此課程提供48周的周期，藉由 前6個月學習專業課程+ 後 6個月有薪工作 的專業課程方案，課餘另外每周可從事 20小時打工機會，無年齡限制，只要懷抱學習的熱忱，也豐富人生的歷練。
此課程提供呈現顧客服務的專業水準，勝任顧客服務與溝通，提升客戶滿意度，非常難得的機會，讓您能夠學習英文和邁向國際化的商業文化水平。
課程特色
- 獲的加拿大寶貴的工作經驗:獲得在頂尖的公司客戶服務的工作機會。學習獨特與體驗加拿大專業服務水準。
- 在多倫多加拿大經濟最主要的商業大城工作:具有最多元文化的城市也是加拿大的主要的金融和居住的城市,更世界級客戶服務的首都。
- 提供加拿大優秀企業主管階級分享他們智慧經驗精隨: 如TD銀行、賓士和保時捷。學習一流企業服務客戶的優點！
- 研究世界上最好的公司的案例: 分析世界級企業和客戶服務，如何作為一個重要的經營策略。探討知名企業成功模式如星巴克、賓士、四季和Amex公司成功法則。
- 有機會與來自世界各國最優秀的同學一同學習與文化交流。
- 獲得加拿大知名學校ILAC的專業文憑證書。
課程說明
- 加拿大知名學校ILAC之 SERVICE EXCELLENCE FOR BUSINESS DIPLOMA，卓越顧客服務專業文憑課程，校區分為溫哥華及多倫多校區
- 學生將學習客戶服務的技巧來服務大型聚會、宴會、旅遊管理 、售銷售客服與餐飲服務技巧等。
課程時間
此課程為48週的課程，包括前20週課程->中間24週有薪工作-> 4週課程學校結業。
入學要求
1. 英文達到ILAC第10級或雅思4.5分以上。
2. 需18歲以上或高中畢業。
3. 附上履歷表和僱主推薦信。
4. 有過25小時以上的顧客服務經驗或相關志工經驗。
5. 有機會獲得獎學金優惠CA$ 5000。
6. 可透過免費線上測驗得知程度。